Rezeptionist:in (m/w/d) – Front Office im JUFA Hotel Malbun

Über die Position

Als Rezeptionist:in im JUFA Hotel Malbun bist du das erste Lächeln für unsere Gäste und der zentrale Ansprechpartner für den gesamten Front‑Office‑Bereich. Du sorgst dafür, dass der Aufenthalt von der Ankunft bis zum Abschied reibungslos und angenehm verläuft.

Hauptaufgaben

• Gästeservice: Herzlicher Empfang, Check‑in/out und kompetente Beratung zu Ausflugszielen.
• Reservierung & Sales: Bearbeitung von Buchungsanfragen, Zusatzverkauf und Reklamationsmanagement.
• Administration: Sicherer Telefondienst, strukturierte Datenerfassung und allgemeine Organisationsaufgaben.
• Finanzwesen: Durchführung korrekter Abrechnungen und sichere Zahlungsabwicklungen.
• Team‑Support: Flexible Unterstützung angrenzender Abteilungen, z. B. Service, bei Bedarf.

Anforderungsprofil

• Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Verwaltung oder entsprechende Begeisterung als Berufs‑ oder Quereinsteiger:in.
• Kommunikation: Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse sowie Freude am Umgang mit Menschen.
• Persönlichkeit: Aufgeschlossenes Wesen, gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten.
• Arbeitsweise: Hohe Eigeninitiative, Organisationstalent, Diskretion, Teamfähigkeit und Flexibilität.

Erforderliche Kenntnisse

• MS‑Office
• Google Workspace

Was wir bieten

• Faire Bezahlung und minutengenaue Zeiterfassung.
• Eintritt in höhere Gehaltsstufe für Fachkräfte und Anrechnung bis zu 3 Jahre einschlägiger Erfahrung.
• 5‑Tage‑Woche mit 44 Wochenstunden.
• Gezielte Karriere‑ und Aufstiegsförderung, inkl. Unterstützung bei der Lehrabschlussprüfung.
• Flexible Arbeitszeitmodelle, garantiertes freies Wochenende pro Monat und steigender Urlaubsanspruch.
• Kostenfreies Essen an jedem Arbeitstag sowie exklusive Urlaubs‑ und Skiticket‑Rabatte.
• Individuelle Weiterbildung im JUFA‑Hotels‑Talenteprogramm, Team‑Events und Vernetzung via „my JUFA“ App.