Specialist Customer Service

Über die Position

Wir suchen einen engagierten Specialist Customer Service, der eigenständig Kundenaufträge im Abacus ERP erfasst und bearbeitet. Sie unterstützen unser Team bei Bestellungen, Einkaufsvorgängen sowie der Koordination von Import‑ und Exportsendungen.

Hauptaufgaben

• Selbstständige Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im Abacus ERP
• Unterstützung bei Bestellungen und Einkaufsvorgängen
• Koordination und Abwicklung von Import‑ und Exportsendungen
• Erstellung, Prüfung und Verwaltung relevanter Import‑ und Exportdokumente
• Kommunikation mit Kunden, Lieferanten, Spediteuren und internen Fachabteilungen
• Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen, hauptsächlich per E‑Mail
• Überwachung von Lieferterminen und Auftragsstatus
• Sicherstellung einer termingerechten und qualitativ hochwertigen Auftragsabwicklung
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Tagesgeschäft
• Arbeiten nach dem Vier‑Augen‑Prinzip und sorgfältige Qualitätskontrolle

Anforderungsprofil

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Französischkenntnisse von Vorteil
• Erste Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im Einkauf oder im Import‑/Exportumfeld
• Interesse an internationalen Handels‑ und Logistikprozessen
• Sicherer Umgang mit ERP‑Systemen und MS Office
• Strukturierte, genaue und zuverlässige Arbeitsweise
• Rasche Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
• Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
• Freundliche und professionelle Kommunikation

Erforderliche Kenntnisse

• Abacus ERP
• MS Office

Was wir bieten

• Attraktive Vergütung und zeitgemäße Anstellungsbedingungen
• Zentraler Standort mit guter Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationalem Bezug
• Sorgfältige Einarbeitung und Unterstützung durch ein motiviertes Team
• Moderne Arbeitsmittel und professionelles Arbeitsumfeld
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für persönliche Entwicklung
• Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen