Rezeptionist Front Office

Über die Position

Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft, behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick und möchtest unsere Gäste vom ersten Kontakt bis zur Abreise herzlich begleiten. Werde Teil unseres Front‑Office‑Teams und gestalte unseren Neustart aktiv mit.

Hauptaufgaben

• Herzlicher Empfang, Check‑in und Check‑out sowie persönliche Betreuung der Gäste während des gesamten Aufenthalts.
• Kompetente Gästeinformation und Unterstützung bei Fragen, Wünschen, Rückmeldungen und besonderen Anliegen.
• Bearbeitung administrativer Aufgaben, Gästekorrespondenz, Rechnungen, Kassenabschlüsse und Gästekonten.
• Sorgfältige Pflege von Buchungen, Gastdaten und Informationen im Hotel‑ und Buchungssystem.
• Enge Zusammenarbeit und zuverlässiger Informationsaustausch mit Reservation, Housekeeping, Food & Beverage und weiteren Abteilungen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, im Tourismus oder vergleichbare Qualifikation; erste Rezeptionserfahrung von Vorteil.
• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten, Freude am Gästekontakt und ein freundliches, gepflegtes Auftreten.
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise sowie Flexibilität und Belastbarkeit.
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Erfahrung mit Hotel‑ oder Buchungsprogrammen ist willkommen.
• Wochenend‑ und Feiertagseinsätze gehören zum Aufgabenfeld.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse im Umgang mit Hotel‑ oder Buchungssoftware.
• Deutsch (sehr gut) und Englisch (gut) in Wort und Schrift.

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche Position mit viel Gästekontakt und Gestaltungsspielraum im Front‑Office.
• Familiäres, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
• Attraktive Anstellungsbedingungen inkl. Verpflegung.
• Verschiedene Vergünstigungen im Hotel, in der Destination und bei Familotel.